2009年7月31日，黄先生的女儿办了威尔士正大店的1年期会员卡。因为女儿不太锻炼，黄先生就把会籍转到自己身上。到期后，也就是2010年7月，店内的销售人员让黄先生办一张4年卡，只要4000多元。黄先生答应了，付钱后正要在合同上签字，突然发现上面日期写的是“2010年7月31日-2013年11月28日”，才3年多。黄先生提出质疑，让对方修改。销售人员却告诉他3年加之前的1年，是4年。黄先生无法接受，感觉受骗了。因为这场纠纷，黄先生没有拿到自己应得的会员卡。
他一边尝试解决问题，一边想办法进健身房健身。“我拿着合同，像祥林嫂一样，到处说，销售、店长、总部、客服等等，都找遍了，没有用。每次去健身，因为没有会员卡，工作人员不让我进去，谁拦我我就跟他讲事情的原委，合同一直都放在包里，拿出来给他们看。”
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这张小小的会员卡，黄先生3年来都没拿到。
威尔士回应
会员卡已补办，私教愿意道歉。
威尔士正大店的营运经理查询系统后表示，的确是合同错误，会立即纠正。该工作人员回复记者，已经帮黄先生做好了会员卡，放在正大店前台。傍晚17点37分，威尔士客服部小姐致电记者，表示卡片已经为黄先生做好，日期从2010年7月31日至2014年11月28日。然而，对于黄先生提出的会员卡为何3年没发，延期补偿等问题，工作人员没有给出明确答案。
