苹果公司此前的iPhone退货政策与运营商合作伙伴并不一致，运营商通常仅提供14天无理由退货服务。用户可以选择在30天的时间内将iPhone退货给苹果公司，但如果退货发生在14天之后，那么用户仍需要向运营商支付提前解约费或其他费用。
这一政策对希望改换iPhone颜色或存储容量的用户来说有帮助，因为手机套餐合约不会受到影响。不过，这样的政策给用户带来了误导，使他们认为可以在30天时间内退货iPhone，同时不必向运营商支付任何费用。
根据苹果公司的文件，这一调整是为了使所有产品的退货政策更一致，并且与运营商的14天无理由退货政策保持一致。
