其实，自12306网站诞生之日起，这种屏蔽与反屏蔽之战就会在每年的大小假期反复上演，并往往在春节前夕升级。然而，“铁老大”与互联网公司勾心斗角的背后却是购票民众频频“躺枪”：订票网站习惯性崩溃、瘫痪依旧，抢票软件也是状况百出、时好时坏。
近日，相关专家在接受《中国科学报》记者采访时表示，12306网站的系统架构是导致其“不争气”的直接原因，但技术背后的理念、思维更应该“升级”与“优化”。
技术难题扑朔迷离
随着近几日12306网站的频繁变动，媒体对其关注度陡然提升。不过，鲜有报道触及导致网站运行困难的核心问题。记者就此咨询了很多专家。他们纷纷表示，网站系统架构非常复杂，只有看到相关的架构模式、设备参数、数据及算法等，才能判断是哪个环节出了问题。
在专家们看来，上述任何一个参数出了问题，都可能造成网站瘫痪。然而，这些数据只有12306网站开发、运营维护的内部人员了解，外界无从知晓。
尽管如此，受访的技术人员和专家仍达成了一个共识：除去带宽和硬件问题，目前的12306网站更大的问题出在了网站系统架构上，导致其无法完成大规模、高并发的订单处理。
“12306网站的首要问题是忽视了业务模式的设计。没有科学的业务模式，靠技术架构来解决问题效果有限，且代价太大。”清华大学计算机与信息管理中心前主任蒋东兴在接受《中国科学报》记者采访时表示。
