到底什么是“内卷”，如何应对？-ZAKER新闻

作者 | 刘润

来源：刘润（ID：runliu-pub）

" 内卷 " 是今年很火的一个词。

什么是 " 内卷 "？

有人说，内卷就是一种过度竞争的状态。比如加班，为什么要加班？是老板逼迫的吗？

不是的。让你加班的人不是老板，而是其他加班的人。这是网民口中的职场内卷化。

再比如上早教。让你孩子上早教的不是早教机构的销售，而是其他送孩子上早教班的家长。这是教育内卷化。

企业也一样，企业为了盈利，已经把每个产品开发到极致，只能通过价格战等恶性竞争，生存下去。这是企业内卷化。

所以说，网民口中的内卷，就是一种过度竞争的状态。

那内卷真是这个意思吗？

最近，恰巧后台也有同学问我，产品一旦内卷化了，怎么办？

今天，借此机会，我们就一起探讨，到底什么是内卷，应该如何应对？

希望对你有所启发。

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到底什么是内卷？

万维钢老师在得到精英日课上也讨论了什么是内卷。他引用了北京大学社会学系的刘世定和邱泽奇的论文里指出，" 内卷 " 作为一种现象，最早是由美国人类学家亚历山大 · 戈登威泽（Alexander Goldenweiser）从艺术角度提出来的。如下图：

这是一幅手绘的图案，特别精细、复杂。但，仔细看，你会发现，这种复杂只是一种单调的重复的复杂。只是几种图案不断地各种重复，并没有什么创造力和多样性。所以，内卷最初的意思，指的是在艺术领域没有创新的复杂化。

那内卷是如何从艺术领域走向社会其它领域的呢？1963 年，美国人福德 · 格尔茨（Clifford Geertz）出了本书《农业的内卷化：印度尼西亚生态变迁的过程》（Agricultural Involution）。

他把内卷这个概念成功的从艺术领域，引入到了社会生活领域。书中写到，印尼爪哇岛上的农民，如何让不断增长的人口，耕种有限的土地？解决方法就是，更加精细、更加复杂地耕种。复杂的耕种方式，复杂的租佃关系，复杂的分工协作。但这些复杂，并没有突破性的创新。这是印尼爪哇岛的农业内卷化。

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什么是产品内卷化？

了解了什么是内卷，以及内卷是如何被引入到社会生活领域之后。我们说说产品内卷化。就比如微软的 ows，微软 2001 年推出了全球当时最好的操作系统，也就是 ows XP。

是不是有点吃惊。竟然有 2500 万台电脑，仍然在用近 20 年前的系统。

一方面说明这些人多么不与时俱进。另一方面，也说明微软在 ows XP 后面开发的 ows 7、ows 10 系统没有太多巨大的创新，让 ows XP 还能用。否则为什么 DOS，这种需要输入命令的操作系统几乎没有人用了呢。

但相对于从 DOS 系统到 ows 95 （ows XP 前身）这种飞跃，这 20 年，微软的 ows 7 和 ows 10 并没有巨大的创新。越来越像毛利人手工把几个图案变着法的重复画。确实越来越好看，使用体验也越来越好，但是已经没有巨大创新了。这是产品内卷化。

再比如诺基亚手机，从 1996 年开始，连续 15 年全球手机销量第一。在诺基亚最颠覆的 08、09 年，诺基亚给人感觉最大的创新是什么？是换 7 彩手机壳。更换上不同颜色手机壳，主题也会随之更换颜色。

理解了什么是产品内卷化，我们再往深想一层。产品一旦内卷化，意味着什么？意味着，它正在邀请一次行业的巨大变革。

什么意思？当诺基亚开始在换壳上面进行创新的时候，它其实就是在邀请安卓手机、苹果手机这种大屏手机进入市场。于是，乔布斯带着 iPhone 来了。

每个产品最终都有可能走向内卷。被诺基亚邀请来的 iPhone，现在也遇到了同样的问题。越来越多的果粉开始吐槽，iPhone 这两年的设计风格，就是在 iPhone 4 到 iPhone 6 之间来来回回不断切换。

这个时候，你就知道，其实 iPhone 事实上也在邀请一场行业变革。所以，所有的产品最后都有可能走向内卷，只是或早或晚。

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如何应对 " 内卷 "？

既然所有的产品最终都有可能走向内卷，那么我们应该如何应对呢？唯有巨大创新。在产品发展到成熟期时，要果断跳出当前的发展模式，拉出第二曲线。

以微软为例。2014 年的时候，很多人都不看好微软了，理由是 " 手机崛起，PC 衰落 "。

2014 年 2 月，微软宣布萨提亚 · 纳德拉（Satya Nadella）接替史蒂夫 · 鲍尔默（Steve Ballmer）成为新的 CEO。他在上任的发言中说，" 我将在一个星期内，发布一款新产品。"

一个星期就发布一款产品？这三把火来得这么快吗？结果一个星期后，微软真的发布了一款产品：Office for iPad。什么？萨提亚竟然允许自己的拳头产品 Office 运行在竞争对手苹果系统上。这太令人吃惊了。

如果了解那段历史的应该知道，在萨提亚上任之前，微软的 Office 只可以在微软的 ows Phone 上使用，却不能在 iPhone 和 iPad 上用。毕竟，兼容 Office 是 ows Phone 的一个非常重要的亮点。

ows 系统那时还是挑战苹果 IOS 的重要时期，现在 IOS 系统也可以用 Office 了，ows Phone 还怎么和苹果打？但是萨提亚刚上任就做了这个决定。这个决定也就意味着，微软放弃了 ows 系统的唯一核心地位。

过去微软内部的格局是，ows 是老大，Office 是老二，其他产品都是小弟，必须基于 ows。那不以 ows 为核心，微软依靠什么？云服务。

萨提亚，接下来提出了重要的战略 " 云端至上，移动为王 "。围绕这个战略，微软宣布，ows 10 将是微软最后一个版本的套装软件。

Office 变成了基于云端的可以在网上订阅和使用的软件。甚至，萨提亚在一次演讲中，居然当着众人的面拿出了一部 iPhone，说，我手上这不是 iPhone，我更喜欢把他称之为 iPhone Pro。打开手机一看，里面装的很多都是微软的应用，我们用微软的软件，武装了 iPhone。

到今天，微软已经 70% 的收入来自于云计算，市值更是超过 1.6 万亿美元。

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最后的话

回望 2014 年很多人不看好微软的理由，手机确实崛起了，PC 也确实停止了增长，ows Phone 也没赢。理由都成立了，但微软没有失败。

因为微软成功拉出了第二条曲线，那就是云计算。所以，如何应对产品的内卷？我的建议是，创新，跳出当前成熟的发展模式，为自己拉出第二曲线。

最后，回到我们每个人，我们该如何应对内卷？

第一，首先一定要选好行业，选择那些没有进入内卷的行业，加入还没有进入内卷的企业。

第二，如果我们已经陷入内卷行业，暂时也别无选择，怎么办？这就真的进入了不得不竞争的状态。在这种情况下，只能抬高竞争对手的成本。就以只能被动加班、不得不 996 为例。

借用薛兆丰老师在《奇葩说》上说的话，给你支招：

我们要劝别人千万不要 996，不要加班；

也要掷地有声、铿锵有力地反对 996，反对加班；

同时，我们自己也要 996。

当然，我期待你永远不要进入这第二种情况：别无选择，只能内卷，过度竞争。我期待你总有选择，找到势能最强的行业，求之于势；总能为你的企业拉出第二曲线，不责于人。