小红书遭王海实名举报：官方自营食品被检出“禁药”成分

雷达财经出品 文|长帆 编|沧海

1月17日，雷达财经从知名打假人王海处获悉，小红书销售的泰国SUSUYA纤体丸酵素含有禁药成分“西布曲明”。为此，王海在今年1月向工商部门实名举报小红书商城运营者行吟信息科技（上海）有限公司（下称“行吟公司”）。

雷达财经根据新浪黑猫投诉查询发现，小红书被多位网友投诉售假。

企查查资料显示，自行吟公司成立后，因对非药品的商品宣传疾病治疗功能等违规违法行为，被工商部门行政处罚达20次。

值得一提的是，2019年，小红书因违规被监管要求下架整改，直到77天后才恢复上线。

自营食品被检出禁药成分遭王海举报

2019年4月28日，一位消费者在“小红书商城”发现，由小红书官方自营的泰国SUSUYA纤体丸酵素商品，宣称火遍泰国，具有减肥效果，产品评论区也存在各种使用产品后成功减肥、瘦身效果惊人的留言。

泰国SUSUYA纤体丸酵素产品成分包括：洋车前子外皮粉20%,左旋肉酸18.3%,石榴提取10%,余甘子提取10%,山竹提取物8.3%,诃子提取8.3%,脱乙酰壳多糖8.7%，铬氨基酸螯合物0.3%，羟丙基甲基纤维素16.3%。

消费者决定购买1件，商品总额165元，薯券优惠15元，付款150元。

在收到SUSUYA纤体丸酵素后，消费者按照说明食用，出现了一定的瘦身效果，但同时出现天旋地转、头晕恶心、口渴、心跳加速等症状。

在王海的协助下，消费者查看大量小红书种草贴，发现也有许多人留言称使用后出现副作用。王海通过网络查询发现，2018年8月23日，大公报报道称，香港卫生署呼吁停用含有禁用西药成分“西布曲明”的SUSUYA减肥产品。

2019年5月27日，王海将消费者购买的“SUSUYA纤体丸酵素”委托威海市食品药品检验检测中心检测，检验结果显示：西布曲明5.10mg/g。王海就此确认涉案商品含有禁药成分“西布曲明”。

2010年10月30日，国家食品药品监督管理局发布的《关于停止生产销售使用西布曲明制剂及原料药的通知》显示，使用西布曲明可能增加严重心血管风险，减肥治疗的风险大于效益。通知决定停止西布曲明制剂及原料药在我国的生产、销售和使用。

各地公安机关也对西布曲明开展打击。2019年2月，南京市公安局查获非法添加西布曲明SUSUYA牌减肥食品2000余盒，共计60000余粒，抓获涉嫌生产销售有毒有害食品犯罪嫌疑人40人。

据前述消费者介绍，因小红书页面宣传的SUSUYA纤体丸酵素在泰国超火爆，其带着好奇飞往泰国，泰国FDA工作人员表示：食品添加西布曲明是违反食品安全法的，是禁止销售的，并给出相关的法条。

消费者前往泰国各大商场，以及登录泰国著名的购物网站上都没有找到SUSUYA产品的身影。

消费者称，其根据泰国FDA工作人员提供信息找到了SUSUYA的生产厂家，该厂家负责人告知SUSUYA产品在泰国是没有销售。

随后，消费者向小红书客服反馈，客服称产品没有任何问题，让消费者放心使用。

客服向前述消费者称产品没问题

雷达财经查询发现，在前述消费者购买前，2019年4月9日，有网友在新浪黑猫投诉称，自己从小红书自营处购买泰国减肥产品SUSUYA，服用后出现一系列副作用：头晕，失眠，口渴，心跳加速，后停用。对此，小红书回应称，经核实此件商品成分符合该品牌生产国的生产规范。商品为海外直采，合法售卖。若您还有疑问辛苦您及时联系在线薯队长为您解答。

1月17日，雷达财经通过小红书检索SUSUYA纤体丸酵素，发现依然存在大量页面。有页面显示，SUSUYA纤体丸酵素进行春节促销，最低到手价169元。

1月17日晚间雷达财经在小红书上检索出来的信息

王海认为，行吟公司作为小红书商城的运营者及商品经营者，明知销售的普通食品添加了禁用药物成分“西布曲明”，仍在自营的小红书商城销售，并且在消费者明确告知后，却坚称产品没有问题，不采取任何措施、继续销售，严重危害消费者生命、健康。

为此，2020年1月，王海向行吟公司所在的上海市嘉定区市场监督管理局实名举报，目前举报信已签收。

已被行政处罚20次

雷达财经以“小红书+假货”为关键词，在新浪黑猫投诉检索出97条结果。

2019年11月29日，有网友投诉称：“小红书买来的口红与之前买的专柜同物正品对比后，发现是假货。找鉴定网站也反馈是假货，口红底标有问题，且正品口红有甜味而网购口红没有，颜色质地与正品也存在差距。”

该网友还晒出了买同件商品的买家评论，多位买家称买到了假货，最终该网友获得了退款处理。

雷达财经查询发现，小红书的自营产品通过“福利社”销售。2014年12月，小红书正式上线电商平台“福利社”。小红书一位副总裁曾表示，为了确保所有商品都是正品，小红书福利社选择了自营模式， 所有商品都是小红书和品牌商谈，全程自己采购，有自己的仓库。无论从货源控制，质量检验检疫以及清关流程，都最阳光最严格。

雷达财经以“小红书+福利社”为关键字，共检索出了28条结果。

2019年10月，有网友反映称，小红书福利社销售的兰蔻肌底液液体质地，气味均不正常，鉴定师鉴定后称是假货。2020年1月14日，天津一位网友再度在黑猫上投诉称，福利社销售的兰蔻肌底液与专柜差别大，有刺鼻气味，并询问小红书福利社自营商品兰蔻肌底液取得兰蔻的许可授权了吗？

企查查统计显示，自成立以来，小红书所属公司已20次被行政处罚。

企查查上检索出的部分行政处罚

企查查资料显示，其中，2016年10月，小红书违反《广告法》第十七条规定,构成发布对非药品的商品宣传疾病治疗功能的违法广告行为，被上海市工商行政管理局机场分局罚款15万。

2019年1月8日，小红书因食品案件，被上海市嘉定区市场监督管理局警告。

曾因内容违规被下架77天

公开资料显示，小红书创始人为毛文超和瞿芳，其前身是2013年10月上线的“小红书出境购物攻略”APP，2014年12月电商平台“福利社”上线后，完成电商闭环。小红书采用具有代表性的“社区+电商”的运营模式，建立了从种草到购物再到晒物的一站式平台，以“标记我的生活”为定位，为用户提供生 活方式分享和交流的空间。

自成立至今，小红书共获得6轮投资，同时得到来自腾讯和阿里的青睐。其中，2016年3月，小红书获得由腾讯领投，天图、元生资本跟投的1亿美元。2018年6月，获得由阿里领投、纪源、金沙江和腾讯等跟投的3亿美元，估值达30亿美元。

此外，小红书还吸引了范冰冰、张雨绮等明星入驻，用户迅猛增长。根据小红书官网信息，2019年7月，用户数突破3亿，月活突破1亿。

2019年7月29日，小红书在应用宝及华为、OPPO、小米等手机厂商应用市场突然无法下载。

对下架原因，有网友爆料称，在小红书站内有一些色情内容和虚假广告，这是被下架的主要原因。

值得一提的是，2019年7月31日，自媒体(“黑镜Blacklens”)发布了标题为《“恭喜小红书正式成为公开卖淫平台|小骗书沦为小黄书的血泪发展史》。后遭小红书及其博主起诉，并致歉。

2019年8月1日凌晨，小红书官方微博发布声明回应APP下架问题。小红书称，对站内内容启动全面排查、整改，深入自查自纠，积极配合有关部门，促进互联网环境的优化与提升。

被下架77天后，小红书App于2019年10月14日恢复上架。

数据显示，小红书用户在关闭平台后分别流向了淘宝、拼多多、京东、唯品会等其他电商平台。截至2019年9月底，小红书月活跃用户数为7288万，较公司7月发布的月活数据大幅下降。

小红书线下店也遭到挫折，据媒体今年1月16日报道，小红书上海静安大悦城店已在2020年元旦撤场，而另一家位于上海中信泰富万达广场的门店早在一两个月之前就已关闭。而赢商网则从知情人士处获悉，小红书此次调整，将在全国范围内关店。

虎嗅大商业组分析认为，既要完成商业化，又要保证内容质量和用户留存，在平台和创作者的变现之间实现平衡，是小红书接下来面临的挑战，还是要趁着内容红利正盛，在流量的“有效期”内将行之有效的商业闭环搭建起来。不然，成为其他电商巨头的流量池和导流神器就是早晚的事。