女乘客地铁与人争执被保安强行拖出车厢扯坏衣服，西安地铁回应

8月30日，西安，有网友爆料一名女乘客与一名男乘客在大雁塔地铁站内发生口角争执遭地铁保安制止，为保障车辆运营，女乘客被保安强行拖出车厢，期间女乘客衣服被扯坏，衣衫不整，尽管看到女乘客衣服被扯坏的不便，保安仍强行拖拽女乘客下车，遭网友质疑。

有自称目睹事件的网友称女乘客和一男乘客在吵架，男乘客动手打了女乘客，还弄坏了女乘客的伞。

据网爆视频，地铁保安在要求女乘客下车被拒后直接采取强制措施，女乘客非常激动不肯离开车厢。

由于女乘客不配合，地铁保安直接强行拖拽起女乘客，双方对抗激烈，伴随着女子的嘶叫，最终她被保安强行拖拽出车厢。

在车厢外，由于被拖拽造成衣服破损严重，尽管如此，女子挣脱了保安，一边喊着“我的身份证”，一边挣扎着又再次冲入地铁车厢。

视频在网络引发轩然大波，有网友质疑保安行为不当。

对此，8月31日中午西安地铁运营分公司 作出回应，回应了事发原因，称女乘客在3号线列车上与其他乘客发生口角，该乘客不断辱骂身边乘客，并与部分乘客产生肢体冲突，严重影响了车厢内乘车秩序。

对于事件中保安的操作，有部分网友表示不认同，认为公共场合女乘客衣服因撕扯破损严重，保安应该考虑女乘客的尊严，给予保护。

小编认为，管理也需要有温度，碰到这样的情况，作为秩序管理方应该有义务维护乘客尊严。对此，你怎么看呢？