西安地铁3号线，大雁塔车站有乘客呼喊“救命”？官方说明来了！

原标题：西安地铁3号线，大雁塔车站有乘客呼喊“救命”？官方说明来了！

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昨天（8月30日）下午，网传陕西西安地铁3号线，一列车途径大雁塔车站时，有一名女乘客在地铁呼喊救命，现场还有地铁安保等人员，场面一度十分混乱——

现场视频：

女子不愿意下地铁，疑似地铁安保人员要求女子下车：

争执中，女子衣服被疑似地铁安保人员在拉扯中撕烂：

因女子衣服在撕扯中受损，第三段视频审核未予通过

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自助查看完整版现场视频

（因人性号后台回复功能屏蔽至9月中旬）

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女子衣服撕烂，挣脱安保返回车厢内，死死抱住地铁上的栏杆不愿配合出站：

以上网传视频，从昨天下午开始广泛传播。那么昨天下午西安地铁3号线大雁塔出站现场，到底发生了什么呢？经过一番搜索，刚刚30多分钟前，人性论团队注意到西安地铁运营分公司官方回应（8月31日）来了：

“针对网友反映的“地铁3号线一列车途径大雁塔车站时，有乘客呼喊‘救命’，现场出现一定混乱”的情况。经调取监控核实，现将有关情况说明如下：

2021年8月30日下午17:38左右，一女性乘客在3号线列车上与其他乘客发生口角。期间，该乘客不断辱骂身边乘客，并与部分乘客产生肢体冲突，严重影响了车厢内乘车秩序。

列车安全员发现后立即进行劝阻，在多次劝离未果后，为确保车厢内乘车秩序，17:45列车到达大雁塔站后，安保人员与其他热心乘客一起将该女乘客带离车厢。期间因该乘客反应激烈，拒不下车，为确保地铁行车安全，车站工作人员及时报警协助处置。

随后该乘客在安保人员的陪同下，抵达目的地后自行离开，未对后续车厢内乘车秩序造成较大影响。在此，感谢热心乘客对地铁工作的理解与支持。同时，提醒广大市民乘客文明出行，若遇到不文明行为，要及时寻求地铁工作人员或民警的帮助，共同营造文明和谐的公共环境。”

对此，西安本地及部分网友的评论分成了两派：

一种观点认为，针对这种撒泼打滚的无赖乘客，没有讲理可言，就得用强制和威慑带离公众场合，保证大多数人的公共利益。

另一种观点认为，通过视频看到事实并不像通报中写的“安保员和乘客合力将当事人带离现场”，而是一名男性安保员将女孩儿在地上拖拽，导致对方衣服被撕破，衣不蔽体。质疑地铁安保员并没有被赋予这样暴力执法的权利。认为西安地铁部门这样通告就是支持安保这样暴力，并担心以后普通乘客乘坐地铁的安危如何保证问题。

今年4月27日，石家庄地铁1号线博物院站安检人员殴打乘客事件：事发当日，该名保安因要求疫情登记与该名乘客发生口角，被乘客追打后，无法控制情绪产生了视频中的打斗行为。