西安地铁致歉送创可贴事件，此事件的原委是什么？

生活中，人们相互帮助，看见别人有困难主动帮一把本是好事，而如果过于关注自己做好事这个行为，很可能就会使得好事变成坏事。2020年9月18日，西安地铁的官方微博在网上发布了一条关于给路人送创可贴的爱心新闻，却事后被证实是刻意的新闻，并进而引发了许多网友的关注和讨论。

据了解，2020年9月18日，西安地铁在微博上发布了一条消息，大概意思是地铁内有一名女乘客踮着脚走路引起了工作人员的关注，工作人员立刻上前询问女乘客的情况，才知道女乘客是因为鞋子磨破了脚才这样走路，得知情况后地铁内工作人员立刻去找来了创可贴，主动送给了这位女乘客，并帮女乘客简单处理了伤口，对此，女乘客表示非常感谢地铁站内的工作人员。

这条消息一出，网友们原本都为地铁站工作人员的热心行为点赞叫好，可是没过多久，这个事件中的女乘客就立刻在网上澄清了事实真相。她说道，当时自己走路并没有踮着脚走路，从外观看是很正常的走路，确实她是由于鞋子磨破了脚，但是是她自己主动向地铁内的工作人员询问是否有创可贴的，而且之后她等了十多分钟，工作人员才拿来一个创可贴，也没有微博所说的为她处理伤口的行为，只是简单的赠送，并且这个过程有其他工作人员拍了很多照片，直到照片拍满意后才让女乘客走。

这样的事情翻转让网友们都很意外，19日，西安地铁官方也删除了之前的微博，并对这件事向这名女乘客进行了道歉，表示工作中存在一定的形式主义，并且称会深刻反思。本来是一件助人为乐的好事，西安地铁站却过于在意形式主义，而使得好心却没有办好事。