花呗欠了6000多元，厦门一女子以为被盗刷，没想到竟是……

明明没怎么用支付宝花呗

却突然收到信息提醒要还欠款

难道是被盗刷了？

厦门的蓝女士

前阵子遇上了这件“蹊跷事”

却不想一细查才发现

“盗刷”的不是别人

竟然是自己12岁的儿子……

近日

市民蓝女士拨打本报968820热线

称遇上这样一件烦心事

来源：厦门日报视频号 剪辑：蓝齐

手机给儿子上网课 竟被他充钱玩游戏

2日上

记者联系上蓝女士

她告诉记者：

8月28日左右，支付宝提醒她要还花呗欠款，可她最近并没有用花呗购买什么昂贵物品。“花呗欠了6000多元，我还以为被人盗刷了！”

经查询才知道，12岁的儿子小宝常拿她的手机上网课，没想到竟拿手机在游戏平台上买虚拟游戏币，共计花费了6050元。

蓝女士告诉记者，以前曾让小宝下楼帮自己买东西，告知过他支付密码。

记者还了解到，小宝玩的这款游戏是他在百度平台小程序上搜索的，通过蓝女士的身份进行认证注册。

4日

记者联系上百度公司

工作人员告诉记者：

由于用户的充值次数多且频繁，单笔充值金额大，还参加了平台VIP活动，使用过代金券抵扣充值金额，很难判断是未成年人充值。

经过与用户的沟通，百度公司同意退还70%费用。

记者向蓝女士核实

证实目前百度公司同意退款4200元

律师说法：举证是关键

就此问题

记者也向北京盈科（厦门）律师事务所

许东律师进行咨询

他告诉记者

在司法实践中

隐藏着一个关键的法律难题

就是监护人的举证责任

如果监护人想要平台退款，首先需要提供足够的证据来证明充值行为确由未成年的孩子做出。

制图：施璐玮

但实际操作中虚拟的消费行为难以被有效还原，尤其是在未成年人使用监护人账号，或者游戏本身的个性化记录较少的时候，仅凭账号的充值记录无法证明行为实施的主体。故难以认定民事行为的效力，若最终认定充值行为有效，则监护人难以得到退款，权益难以得到保障。

家长应当尽到其监护责任，这也是影响裁判结果的重要因素，家长作为未成年人的监护人，理应看管好自己的账号、密码、支付渠道，避免被未成年人使用，从而引发纠纷。