申通深夜回应“用户信息遭贩卖”：组织调查、“内鬼”不是挡箭牌

11月20日晚上10点，针对媒体报道“快递用户信息遭贩卖，其中申通疑有‘内鬼’”一事，申通快递回应称，感谢公众的监督以及反馈，申通快递一直以来对信息安全高度重视，已组织专项安全小组现场调查，并配合相关部门严厉打击相关不法行为。

相关媒体调查发现，快递用户遭信息泄露现象涉及的不止圆通一家，网上存在贩卖快递用户信息的“黑产”链条，涉及申通、EMS（邮政速递）、德邦、圆通、韵达等多家快递公司。

圆通快递40万条客户个人信息泄露事件还在发酵。有媒体近日调查发现，网上贩卖用户信息的“黑产”链条可能还涉及多家快递公司。代购、网点，信息漏洞无处不在；偷拍运单，批量调取，客户信息唾手可得。信息泄露现象如此严重，令人触目惊心。

通过不法手段获取用户信息，并高价销售，可谓一本万利。用户信息被泄露后，有的竟然流向从事诈骗活动的犯罪分子手中。用户成了“猎物”，损失的不只是财物，还会是人身安全。

对泄露买卖用户信息者，必须依法严惩。惩处只是事后“救济”，强化防范则是重中之重。快递公司是信息泄露的源头，有责任倾尽全力守护用户信息。用户信息被泄露，快递公司逃脱不了干系，不能双肩一耸、两手一摊，作无奈状，将责任焦点转移到所谓“内鬼”身上。快递公司与用户形成了法律上的契约关系，快递公司不能有丝毫卸责之思。2018年5月1日，我国第一部专门针对快递业的行政法规《快递暂行条例》开始施行。《条例》规定，经营快递业务的企业及其从业人员不得出售、泄露或者非法提供快递服务过程中知悉的用户信息，情节严重的最高处10万元罚款。

非法出售、非法获取个人信息情节严重的，构成“侵犯公民个人信息罪”，将被处以三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。