四星级酒店和五星级酒店差距有多大？

中国所谓的“上星酒店”超过14000家，客房总数超过200万间。对于星级评定的标准是比较死板的，严格意义上，只要最高限度地完善酒店硬件设施，就可以评星：

①一星饭店。设备简单，具备食、宿两个最基本功能，能满足客人最简单的旅行需要，提供基本的服务

②二星饭店。设备一般，除具备客房、餐厅等基本设备外，还有商品部、邮电、理发等综合服务设施，服务质量较好，收费低廉，经济实惠。一般快捷连锁都是二星范畴。

③三星饭店。设备齐全，不仅提供食宿，还有会议室、游艺厅、酒吧间、咖啡厅、美容室等综合服务 设施。每间客房面积约20平方米，家具齐全，并有电冰箱、彩色电视机等。服务质量较好，收费标准 较高。能满足中产以上旅游者的需要。

④四星饭店。设备豪华，综合服务设施完善，服务项目多，服务质量优良，讲究室内环境艺术，提供优质服务。这种饭店国际上通常称为一流水平的饭店，收费一般很高。

⑤五星饭店。这是旅游饭店的最高等级。设备十分豪华，设施更加完善，除了房间设施豪华外，服务设施齐全。各种各样的餐厅，较大规模的宴会厅、会议厅、综合服务比较齐全。是社交、会议、娱乐、购物、消遣、保健等活动中心。环境优美，服务质量要求很高，是一个亲切快意的小社会。收费标准很高。

其实在国内仍有不少高端酒店并不在“星级”行列，却被人们广泛认同。也有不少三四级城市的五星酒店华丽外壳下包裹的却名不副实。中国经济的发展还处于不太平衡的状态，沿海发达地区和内陆地区存在着一定的生活水平差异，使得酒店星评也受到了一定影响。有些经济欠发达地区和三四级城市，政府为了鼓励酒店上星级，有时还拿出巨额的奖励，使酒店星级被罩上一层灰色，含金量有所降低。相对而言，在一二线城市的三星以上酒店比三四线城市的酒店服务和硬件维护保养水平方面要好得多。

在中国的高端酒店市场，国际品牌占有绝对的优势。即使你没住过希尔顿、喜来登，也一定听说过他们的名字。他们已经形成了颇具规模的品牌影响力，品牌是消费者对这个酒店集团全方位复杂感受的容器。我们想到香格里拉想到的不仅是华丽的装潢还有真正稳定、高水准的五星服务。遗憾的是，国内高端酒店市场还没有真正发展起来，中国的豪华酒店知名度非常小。可能也跟经营者没有一个良好的定位，对酒店豪华与否还只关注在硬件上。

喜达屋旗下喜来登，在膳宿业与赌场业早已处于领导地位； 安缦呼喊着“小可能是更好的”，正建造一个个保护生态的并且美观艺术的宁静度假区；四季酒店为客人度身打造属于旅行地的非凡体验系列，入住同时可以享受丰富的奢华娱乐项目......

但如果是按照国内目前的大部分普通五星和四星级酒店的区别，可能真的就区别在一个泳池，一个健身房，或者房间装修是否高级一点了。而且其实国内对于四星五星的划分就比较尴尬，四星不承认自己是四星，五星又差强人意少有特色。同样是五星之间也有巨大差异：（下图只是概述，不同分店也有所不同）