元气森林优惠设置错误致运营事故，官方店恳请用户退款

元气森林淘宝店运营事故一事有了最新进展。

10月27日下午，红星资本局注意到，涉事的淘宝元气森林官方店发布公告称：“10月26日凌晨，由于本店的一位运营同学操作时出现了失误，导致大量超低价订单远远超过了小店实际拥有的库存，由此造成的损失金额也远远超出了本店的承受能力。”
元气森林官方店提出解决方案是，希望下单的消费者能够伸出援手，在后台申请退款，帮助小店度过难关。10月26日，红星资本局曾报道，元气森林一淘宝店铺因优惠设置错误，原价79元一箱（12瓶）的气泡水，其购买3箱，最终付款一共花费了10.55元，平均每箱约3.5元。错误的价格导致该款气泡水销量暴增30万单，据称店铺或损失200多万元。
当日，元气森林向红星资本局表示：“证实淘宝店铺昨晚出现运营事故了，目前正在想办法妥善处理。”
此前报道：优惠设置错误，元气森林损失200万？品牌回应对于此事，中国互联网协会法工委副秘书长、中消协律师胡钢表示，按《电子商务法》规定，只要消费者确认了价格，支付了价款，那么此合同就已成立，并且商家不能以任何理由说合同不成立。元气森林应该按消费者支付价格发货，忠实履行合同规定的义务。
红星新闻记者 俞瑶 强亚铣
原标题：《元气森林运营事故，官方店发公告：恳请用户退款》
阅读原文(本文来自澎湃新闻，更多原创资讯请下载“澎湃新闻”APP) 澎湃新闻，未经授权不得转载。新闻报料：4009-20-4009 分享 69

继续阅读 下载澎湃新闻客户端

青岛市“十四五”海洋经济发展规划即将印发 擦亮蓝色“芯片”！被国家委以重任的青岛，理应当好排头兵 Content