12月24日，有网友发现山姆超市的商家APP上搜索不到新疆产品，输出新疆两字会出现产品名称，可是正搜索“新疆”之后，却得到了“抱歉，没有找到相关商品”的结果。

对于这个问题，山姆超市方面给出的回应是购买的人多了，新疆产品已经售空的说法，这样的解释并不能让顾客接受。

央媒对此评论道：“吃饭砸锅”没有市场，这样的行为是对正常市场的违背，也是对消费者合法权益和情感伤害。

什么时候买家竟然要取代卖家成为话事人？

长沙山姆超市的强硬要求

现在山姆表示退卡热潮不断上演，可是在长沙的山姆超市却摆出了一副高冷的模样。

长沙山姆超市的员工表示退卡之后就没办法重新办理了，一张身份证只能退卡操作一次。

长沙山姆超市员工：是退卡的提前告知一下，就现在目前的话6个月是退卡，六个月之内是不能办卡的。

这名员工表示目前客户的身份证仅支持退卡操作一次，并且需要按月份使用退款，这和山姆超市三令五申的退卡全额退有所出入。

针对长沙山姆超市方面回应只能按月退款所缴纳的会员卡余额，再次遭到了记者的拒绝。

山姆超市退卡难引争议？

面对这个外来的大型商超，它们遵循美国方面对于制裁新疆产品选择支持，不管不顾消费者的情绪问题，显然与外国的行为模式有关。

在查看了相关资料，山姆超市约定的会员期间内是全额退款的，没想到在长沙山姆超市遇到按月份逐月份退款给消费者。

口气如此强硬，给人感觉便是上赶着去山姆表示罢了。

有网友指出现在山姆超市退卡有两个问题。

山姆超市是中国早期的老超市，以会员制的运营模式久盛不衰。

在这里有必要和大家科普一下山姆超市的盈利情况，山姆是一家会员制超市，就是顾客进超市购物前先要买“门票”，“门票”就是山姆的会员年卡，分为260元和680元两档。

山姆会员店不仅是沃尔玛旗下的仓储会员店，而且山姆会员店中国首店于1996年8月12日落户深圳，可以称得上是老牌商超品牌了。

2016年2020年，国内的山姆会员店以平均每年3家新店的速度增长，此前山姆表示曾经统计它的付费会员已经有400万，在23个城市运营36个门店，山姆超市方面认为到2022年底，门店数量将达到40-45家。

山姆还对外表示，将保持每年开4-5家店的速度，未来8年，门店数量增至100家，要知道沃尔玛已经将重宝压在了山姆超市这个会员制的超市之中。

沃尔玛财报显示，今年前三季度，沃尔玛总营收为4198.83亿美元，同比增长3.1%，归母净利润101.11亿美元，同比减少35.2%。

目前来说，山姆超市的后续不容乐观，只要退卡的热潮存在久一点，他们必将引来最大的影响。

赚了那么多钱的山姆超市和沃尔玛超市始终没有将顾客放在需要照顾的情绪之上，不管是前面的新疆产品下架事件，到后来去山姆超市设置诸多条件。

最后的独白

现在越来越多的人倾向于理智消费，恶意行为的事件屡屡爆出，最终都受到了市场的反制，很显然已经同之前不一样了。

冲上热搜、不断有人陆续退卡，有人表示这是一阵跟风，可是多少次不公平的反击便来自于像是在跟风却又是在维护自己的消费者权益。

顾客为上帝早就在很早之前便是市场的趋势，古人云水可载舟，亦可覆舟，山姆超市对接的是23个城市中层的白领，他们更有自己的判断力，什么应该做，什么不应该做。

当有人欺负到你家门口，还用谎言欺骗你时，再大的优惠也仅仅会在背后取笑罢了，有人坚定地退卡注销了多年的积分，有人退卡还买了别的手机，这就是不同信仰之下的选择。

我永远相信商品的价值是没办法超越这本质上的信仰，小孩子才去争抢来自于敌人的糖果，精致的利已主义终究是小部分人，如果这是跟风，那嘴硬的人也不过去坚持自己那弱到不行的优越感罢了。

山姆超市的背后是趁机借助新疆产品来打压国人的情绪，他没想到会引起如此大的波动，也正说明了随着国家的强大，人们的底气也上来了，理智地选择自己消费的地方，不被小利所束缚。

我看到那个因退卡不成反买手机的女子，丈夫恨铁不成钢的表情，“以后没有强大的信仰就不要做这样跟风的事情。”

对于这次山姆超市退卡热潮，你认为会持续多久？