山姆会员店多地会员排队退卡？网友称早上8点多到店 前面已排50人

12月22日，部分网友在社交平台发帖，称美国零售商沃尔玛旗下的高端会员制商店——山姆会员商店“疑似下架所有新疆产品”。

连日来，关于“山姆下架新疆产品”和“山姆退卡潮”的内容屡上微博热搜榜。12月29日上午，话题“山姆退卡”登上微博热搜第二。

有媒体报道称，自12月25日起，江苏、福建等地出现了山姆会员退卡潮。不少网友晒出了退卡、不再续卡的相关照片，“我可以没有山姆，中国不能没有新疆”，“没有什么是不可替代的”。

山姆疑似下架新疆产品

近日有网友发现，打开“山姆会员商店”APP，在搜索栏打出“新疆”两字后，即出现“新疆哈密瓜”、“新疆和田红枣”、“新疆杏”、“新疆葡萄干”等多个含“新疆”关键词供选择。

但是，点击搜索“新疆”之后，却得到了“抱歉，没有找到相关商品”的结果。

山姆会员店京东旗舰店、山姆微信小程序也是类似的情况。对此，据红星新闻报道，京东山姆会员店客服回复称，这是由于疫情导致近期缺货，商品会陆续补货，正常到货周期是2-20天。

除了山姆会员店，其母品牌沃尔玛超市也下架了新疆商品，线上商城也无法搜索到相关产品。沃尔玛客服也称是由于没有库存。

而且，有网友搜索了其他产品发现，如果缺货，是能够显示出产品图片和名称的，并非和新疆产品一样，直接搜索不到任何商品信息。

另据界面新闻29日报道，在山姆会员店北京石景山店，此前销售的库尔勒香梨、新疆枣、阿克苏苹果等商品已经被悄悄下架，取而代之的是产自山东的翠玉冰糖梨、产自深圳的灰枣等同类商品。

整个门店内，仅周大福在售的部分玉石饰品，是来自新疆和田的石料。

北京石景山店是山姆在中国开设的第二家店，也是山姆系统内销售额全球排名第二的门店。

截至目前，山姆会员店和沃尔玛均没有在官方渠道正式回应此事。

多地出现会员退卡潮？

据钱江晚报，在杭州吃货社群，这两天陆续有粉丝晒出门店大排长队退卡的视频，有人表示自己是跟风：“买了卡本来也没怎么去感觉有点亏，趁这个机会干脆退了。”还有人办了山姆卓越卡，“如果退卡还要扣（用过的）优惠券，我去退卡大概还要贴钱。”

29日上午，杭州吃货粉丝林女士爆料：“早上8点45分左右，我赶到山姆丁桥（西子丁兰）店，前面已经有50人左右的队伍了。等到山姆9点开门，排了半小时左右才成功退卡，后面还排了很多人。”

图片来源：钱江晚报视频截图

在社交媒体上，不少网友晒出退卡到账截图、退卡排队照片、取消自动续费的截图。

据湖南广播电视台都市频道29日报道，在长沙一家山姆会员店，会员退卡也排起了长队。现场多位退卡顾客表示，因山姆下架新疆商品事件退卡。

图片来源：湖南广播电视台都市频道

山姆会员商店作为沃尔玛旗下的高端会员制商店，消费者须购买超市年卡，才可获得入场购物资格。

目前，山姆普通会员的年费为260元，卓越会员年费为680元。

今年11月22日，沃尔玛官方微信公众号宣布，目前山姆会员店在中国的23个城市运营36家门店，付费会员数超过400万人。如果按照年会费260元来计算，山姆会员店一年仅会员费一项收入就会高达10.4亿元。

沃尔玛发布的2021财年（2020年2月1日至2021年1月31日）业绩报告中，专门提到了山姆对其中国业绩的贡献，称“山姆会员商店销售强劲，获得两位数增长。”

12月29日，央广网发布评论文章称，依靠着中国市场，挣着广大中国消费者的钱，却在背地里采取龌龊手段抵制这个国家和人民生产的产品，这样“吃饭砸锅”的行为，既是对正常市场规律的违背，也是对消费者合法权益和情感的伤害。

值得注意的是，山姆疑似下架新疆产品引发消费者不满的同时，其竞争对手们却在趁机卡位。

12月28日，盒马苏州X会员门店发布公告称，2022年1月，无需办理盒马X会员，持山姆或Costco会员卡也可到盒马X会员店体验。此外，该店还将若羌灰枣、阿克苏苹果等新疆产品作为“新疆好物节”的首推产品。

麦德龙APP首页上，则设置了“发现新疆，为您定制甜蜜”的主题，同样在加大对新疆南瓜、香梨、葡萄干、苹果、化妆棉等新疆产品的推广。