海底捞私下给顾客打标签，海底捞这一行为是否合法？

海底捞私下给顾客打标签，海底捞这种行为并不合适，要知道我们去是为了吃饭的，而不是让你去打标签的，你这种观察和打标签的行为会直接降低我们的吃饭体验感，让我们感觉非常难受，根本没有办法接受，怪不得海底捞关闭了那么多家店铺估计和这个也有关系。

一、这种行为不合理

很多人吃火锅的时候都会选择去海底捞，因为海底捞他们的服务特别好，也就是因为服务，所以让海底捞走入了大众的视线之内，但是现在海底捞被曝出私下给顾客打标签，这样的情况看到这种情况之后，都感觉没有办法接受，我们去是为了吃饭的，你的这种行为叫什么呢？侮辱人。而且要知道服务人员这种观察还要打标签的行为，也是在降低我们的吃饭体验感，如果小编知道他们是在观察人或者是在打标签或者私下议论的话，以后都不会再去这家店铺。

二、感觉自己没有一点隐私可言

想问一下你们这家店铺里面是有什么为什么非要去观察别人，而且要去私下给别人打标签，难道说别人不配进你们这家店吗？你可以去记录顾客的个性化需求，你也可以让这些记录的更加细致更加精准一些，但是打标签这种行为是不能够被接受的。小孩和家长都知道，不要随意的去评价一个人，更不要因为一面之词去了解一个人，这样是非常不负责任的行为。

三、品牌想走的更远的话是需要改变方式的

品牌如果说想要走的更远的话，肯定是需要脚踏实地的，而且在拉顾客的时候也要注意方式，有效的方式才能够留住更多的顾客，用这种方式只会让顾客不再来消费。以后应该不会再去海底捞了，宁愿选择去其他的火锅店。